8 sposobów, aby dowiedzieć się, jak dać konstruktywną krytykę

W życiu mamy często do czynienia z potrzebą krytykować osoby: kolega; szwaczka lub serwisant, aby wykonać rozkaz nie jest sposób można się spodziewać; partnerskie nieprzyjemne drażniące codziennych nawyków. Jeśli wiesz, jak prawidłowo dokonać uwag, będą one przestają być postrzegane negatywnie i osiągnąć swój cel - zrobić coś swojego życia lepszego. Bohaterka wykonane wskazówek, które pomogą Ci nauczyć się krytykować konstruktywnie i skutecznie.

1. krytykuje zrozumieć, że ktoś w przypadku - jest to normalne

Aby nie czuć się suko, i mieć pewność, w uwagach, należy zaakceptować ideę, że krytyka - normalną częścią jakiejkolwiek współpracy. Ludzie nie mogą czytać w myślach, więc czasami po prostu mają różne pomysły na temat tego, co powinno być wynikiem. Ponadto, nikt nie jest doskonały, a więc wszystkie błędy.

Feedback, który pomaga regulować pracę jest nadal w trakcie i ostatecznie zrobić to lepiej - nie jest to stwierdzenie o tym, jak dobry lub zły człowiek jako jednostka. To jest po prostu normalną częścią poprawy konkretnego produktu.

2. Upewnij się, że dana osoba jest gotów słuchać

Gdy pozwalają na to okoliczności, starają się być rozsądne w wyborze czasu na rozmowę. Jeśli ktoś ma zły dzień, był wyraźnie wyczerpany, czy w tej chwili skupia się na czymś ważniejszym, jest mało prawdopodobne, że jest w stanie odpowiednio wziąć to, co mówisz. Jednak, aby poświęcić swoje własne interesy lub projektu sukces, bo nie musiał.

Zacznij od tego, co wiesz, jak to jest obecnie trudne, ale muszę zadać mu coś zmienić.

3. Należy uspokajające

Osoba otrzymaniu krytyki, z pewnością zwraca uwagę na sygnały, które są serwowane. Jeśli dźwięk pewności, podkreślił - będzie odpowiedzieć na tę rozmowę jako niewygodne i niewygodne. Zwiększa ton pozwalając piekące komentarzy - wziąć to jako osobisty wrogości i agresji. Nawet kiedy jesteś zakłopotany krytykować kogoś, spróbuj porozmawiać zwykle tonem jak podczas każdej innej rozmowie roboczego. Więc dał sygnał: „To wszystko jest w porządku, to nie jest do końca swojej kariery, czy nasz związek.” Ważne jest, że reakcje były regularnie - wtedy zarówno z was będzie łatwiej leczyć krytyki jako coś normalnego.

4. Umieścić się na swoim miejscu

Jeśli trzeba zrobić komentarze na pracę sprawia, że ​​niewygodne, spróbuj wyobrazić sobie siebie na miejscu pracownika, który powinien odwołać. Chcesz wiedzieć, jak poprawić swoją pracę? Jak oceniasz ten, który nie reaguje na swoich błędach z powodu obawy przed kompromitacją, a tym samym sprawia, powtórzyć je jeszcze raz i jeszcze raz?

Nie można uciekać od pracowników krytykujących, jeśli jest to w danej jurysdykcji. Czy masz etyczny i zawodowy obowiązek, aby pomóc im lepiej.

5. niemieszających się komplementy krytykowane

Jest to popularna płyta używana podczas krytyki „reguła sandwich”: start z komplementem, to znaczy uwaga i wykończenia ponownie na komplement. Powinno to pomóc rozmówcę, aby wygładzić nieprzyjemne wrażenie negatywne komentarze i nie czuję się jak nieudacznik. Jednak ta technika powinna być ostrożnym. Po pierwsze, jest dość dobrze znane i można zrozumieć, dlaczego tak mówisz, a liczyć nieszczere komplementy. Po drugie, gdy masz cały czas na połączenie krytyki z miłe słowa, będzie przygotować się do negatywnych ilekroć słyszy pochwały od ciebie. Ponadto swoją krytykę można łatwo zgubić się pomiędzy dwoma pozytywnych wiadomości i być nieskuteczne.

6. Należy rzetelny o skalę problemu,

Krytykowanie kogoś, spróbuj dać osobie jakiś kontekst. Jeżeli zmiana jest niewielka, że ​​projekt jest dobry jako całość, aby kolega nie wziął sytuację jako krytyczny. Jeśli jest to poważny błąd, nie należy go skarcić, ale upewnij się, że twoje słowa przekazać prawdziwą skalę problemu, wtedy go traktować z należytą odpowiedzialnością.

7. Mów wyraźnie, jakie wyniki można się spodziewać

Na krytykę było skuteczne, staram się być jak najbardziej konkretny. Unikaj wyrażeń „musi zrobić lepiej”, „tu jest czego brakuje” i podobnych wspólnych słów. Również starać się nie dokręcać zbyt wielu wyjaśnień, co zrobił źle. Szybkie przejście do czego wyniki można się spodziewać, że teraz musi zrobić.

,

8 przy otwieraniu pętla

Nikt nie lubi słyszeć wymówek, ale czasami człowiek może naprawdę coś powiedzieć, że zmieni swoje zdanie. Staram się być otwarty na jego reakcje, więc lepiej zrozumieć, dlaczego to zrobił tylko to, a może zdecydować, że on ma rację. Jednakże, jeśli nic jednak wymówek, nie usłyszy, powiedzmy, że rozumiem, ale chcesz, żeby zrobić wszystko zgodnie z własnymi komentarzami.